Das Online-Portal arktis.de wird von Arktis Software GmbH betrieben, welche seit über 25 Jahren existiert und ihren Hauptsitz in Rosendahl im Bundesland Nordrhein-Westfalen aufweist. Tätig ist das Unternehmen hauptsächlich im Vertrieb von Produkten, die von Apple bereitgestellt wird. Diese bilden auch den größten Teil des Portfolios von arktis.de. Hierzu gehören etwa Macintosh-Computer, iPads, iPhones und iPods, oder auch entsprechendes Zubehör für die jeweilige Komponente. Aufgrund der langjährigen Zusammenarbeit mit Apple biette die Arktis Software-GmbH ein besonders vorteilhaftes Preis-Leistungs-Verhältnis und ein stets hohes Maß an Qualität. Als Kunde kann man sich zudem sicher sein, im Sortiment stets die aktuellsten Apple-Produkte zu finden. Weitere Artikel im Shop sind HighTech Toys und Trendprodukte von anderen Hard- und Software-Herstellern. Eine Besonderheit, mit der das Unternehmen und der Shop daher kommen, bezieht sich auch auf die Tatsache, dass neben Endkunden Fachkräfte und Fachunternehmen zum Kundenkreis des Anbieters gehören. Arktis.de ist allerdings weit mehr als ein reiner Online-Shop, da auch eigene Produkte hergestellt werden, etwa der iCheck, eine App, die Menschen vom Autofahren im betrunkenen Zustand abhalten soll.
Die Arktis Software GmbH weist zahlreiche Besonderheiten in Hinsicht auf ihren Kundenumgang auf. So wird Service in der Philosophie des Unternehmens als zentrale Komponente angesehen. Davon zeugt der kostenlose Versand, sofern die Ware innherlab Deutschlands geliefert wird, und das einzigartige Sortiment. Das Portfolio besticht mit weit mehr Besonderheiten als dem iCheck. Hierzu gehören etwa außergewöhnliche Zubehörteile für den Macintosh oder weitere Anwendungen, die für sämtliche Apple-Produkte zur Verfügung gestellt werden. Als Beispiele dienen in diesem Zusammenhang etwa das SmartHome, mit dem man die heimatliche Umgebung auf Stromverbrauch und Außentemperatur überprüfen kann, oder auch der pixelgenaue Stift für das iPad. Einzigartig sind die Kundenumfragen des Unternehmens, welche etwa auf Facebook platziert werden. Durch diese wurden im Juni 2012 überhaupt erst die Versandkosten abgeschafft, nachdem 90 Prozent der Befragten angaben, bei kostenfreiem Versand häufiger als Käufer bei arktis.de in Erscheinung zu treten. Ein weiterer Pluspunkt spricht für den Aufbau der Website. Diese ist mit zahlreiche Illustrationen gespicht und sehr übersichtlich gestaltet. So findet man nicht nur zügig das Produkt, das man sucht, sondern auch aktuelle Rabattaktionen und Promotions. Zudem kann man Gutscheine für das Portal nutzen und so Einsparungen erzielen.
Grundsätzlich ist zu sagen, dass Arktis nicht nur als Unternehmen, sondern auch als Marke bzw. Hersteller auftritt. Darüber hinaus stellt Apple einen der wenigen weiteren Vertreter in der Markenlandschaft dar. Lediglich im Gadget-Bereich des Portfolios, das man auf arktis.de vorfinden kann, tauchen noch vereinzelt weitere Vertriebspartner in Form von Marken auf. Hierzu gehören:
Die meisten der genannten Marken stellen außergewöhnliche Produkte her, die beinahe ausschließlich bei Arktis zu erwerben sind. Hierzu gehören etwa die Social-Network-Duschvorhänge, USB-Teetassenwärmer mit Edelstahltasse und Candy Grabber.
Ein Kauf der Produkte von Arktis.de ist mit zahlreichen Vorteilen verbunden. Diese sind nachfolgend übersichtlich gelistet:
Anschrift
ARKTIS Software GmbH
Gordenhegge 8
D-48720 Rosendahl
Telefon +49 2547 9321-0