Flug.de GUTSCHEINE 2023

Aktuelle Flug.de Gutscheincodes und Rabatte
Zeitraum: Januar 2023 & Februar 2023

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Über Flug.de

Die Internetseite flug.de zählt zu den am stärksten frequentierten Reiseplattformen in Deutschland. Das Münchener Unternehmen ist spezialisiert auf Flugreisen. Das Portfolio besteht aus mehr als 500 Airlines aus dem der Kunde wählen kann. Aus diesem Grund ist flug.de nicht auf einige wenige Anbieter beschränkt, sondern ein anbieterübergreifendes und unabhängiges Portal. Aus einer großen Anzahl von weltweiten Linienflügen und Charterflügen kann der Kunde sich seinen passenden Flug raussuchen. Außerdem werden zahlreiche günstige Low-Cost-Airlines angeboten. Ein weiterer Vorteil ist, dass alle angegebenen Preise Endpreise sind. So muss der Kunde keine versteckten Aufschläge oder Gebühren fürchten und kann sich ganz auf die Auswahl des Fluges konzentrieren. Neben Flügen findet man auf flug.de auch viele Last Minute Reisen oder Pauschalreisen. Der Kunde kann ebenfalls das passende Hotel zu seinem Flug dazubuchen. Aus einem Angebot von rund 60000 Hotels und mehr als 33000 Ferienhäusern kann der Urlaub so individuell zusammengestellt werden.

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flug.de Webseite

Die Geschichte von flug.de

Im Jahre 2001 gehen die Firmen Otto Freizeit und Touristik GmbH und Travelocity Europe ein Joint Venture ein. Aus diesem Joint Venture werden im Jahr 2003, 50% der Anteile an flug.de von Otto Freizeit und Touristik übernommen. 2006 kommt es zur Übernahme der restlichen 50% der Anteile an flug.de. Seitdem ist das Reiseportal eine 100-prozentige Tochter.

Die Meinung des Kunden zählt

Bei flug.de steht die Benutzerfreundlichkeit und der Kundenservice im Mittelpunkt. Unter der Durchwahl 01805-276260 steht dem Kunden ein eigenes Callcenter mit ausgebildeten Spezialisten zur Verfügung, welches bei eventuellen Rückfragen genutzt werden kann. Hier werden alle Fragen freundlich und direkt beantwortet. Anrufe aus dem deutschen Festnetz kosten 14 Cent pro Minute. Der Höchstpreis übers Mobilfunknetz beträgt 42 Cent pro Minute. flug.de legt ebenfalls großen Wert auf die persönliche Meinung seiner Kunden. Kunden werden zu ihrer persönlichen Meinung befragt und welche individiuellen Erfahrungen sie während ihres Urlaubs gemacht haben. Außerdem kann der Kunde die Inhalte, die Gestaltung und die Bedienung des Reiseportals beurteilen und seine Meinung über ein Feedback-Formular abgeben. Die gesammelten Informationen werden von der Firma zur Verbesserung der Beratung und der Kundenzufriedenheit genutzt. Hierdurch kann individueller auf die Kundenwünsche eingegangen werden und der Kunde wird direkt in den Verbesserungsprozess des Portals miteinbezogen.

Die Buchung eines Fluges bei flug.de

Der Flug wird direkt bei flug.de gebucht. Der Kunde wird nicht auf Seiten von Drittanbietern umgeleitet. Die Datenübertragung erfolgt gesichert über eine SSL-Verschlüsselung. Hiermit ist gewährleistet, dass die Kundendaten nicht in Hände von Dritten gelangen kann. Der eigentliche Buchungsvorgang ist sehr einfach gehalten. Auf der Startseite gibt es eine Suchmaske, hier kann der Kunde seine Flugdaten eintragen und die Suchabfrage starten. Während der Suchabfrage werden die Flüge auf Verfügbarkeit geprüft und im Suchergebnis nur Flüge angezeigt, die der Kunde auch wirklich buchen kann. Nach der Auswahl des passenden Fluges, werden die persönlichen Daten des/der Reisenden abgefragt und der Kunde kann eine Zahlungsart auswählen. Bei Linienflügen kann zwischen dem Lastschriftverfahren, einer Sofortüberweisung oder der Zahlung mit Kreditkarte gewählt werden. Bei Buchungen die sechs Arbeitstage vor dem Antritt der Reise getätigt werden, kann das elektronische Lastschriftverfahren als Zahlungsmöglichkeit ausgewählt werden. Die Zahlung eines Fluges per Überweisung ist nicht möglich. Nach der Buchung erhält der Kunde dann eine Bestätigung per E-Mail, dass seine Anfrage bei flug.de eingegangen ist. Eine weitere E-Mail wird dem Kunden innerhalb der nächsten 24 Stunden zugesandt. Diese bestätigt die Ticketausstellung und somit die Buchung.

Die Vorteile von flug.de auf einen Blick:

  • anbieterübergreifendes und unabhängiges Portal
  • großes Portfolio an weltweiten Linien und Charterflügen
  • günstige Low-Cost-Airlines
  • angegebene Preise sind Endpreise
  • Benutzerfreundlichkeit und Kundenservice werden groß geschrieben
  • einfacher Buchungsprozess

Anschrift
Kommanditgesellschaft Travel Overland Flugreisen GmbH & Co.
Leopoldstr. 252
80807 München
AG München HRA 70 203

Tel.: 01805 – 276260