Wer hochwertige Sportbekleidung und -schuhe des amerikanischen Sportartikelherstellers Nike erwerben will, kann dies auch ganz bequem vom heimischen Laptop aus tun: Unter der Domain store.nike.com steht der hauseigene Onlineshop von Nike zur Verfügung, in dem sämtliche Modelle des Sportartikelherstellers direkt nach Hause geordert werden können.
Auf den ersten Blick präsentiert sich das Layout des Nike Onlineshops durchaus gefällig, allenfalls die an der linken Seite befindliche Navigationsbar erscheint im ersten Moment ungewöhnlich. Über dieses Navigationsmenü können die einzelnen Produkte im Shop angewählt werden – auf erster Navigationsebene sortiert nach Männern, Frauen und Kindern, auf zweiter nach Sportart oder Produktart.
So ist es möglich entweder über den Verwendungszweck der Kleidung (z.B. für den Rugbysport) oder über die Art (z.B. Schuhe) zum gewünschten Produkt zu navigieren. Die einzelnen Produktseiten sind übersichtlich gestaltet und zeigen das gewählte Produkt in allen erdenklichen Formen und Farben. Hier kann nun die gewünschte Größe und Farbvariante gewählt werden, mit einem weiteren Klick wandert das Produkt dann in den Warenkorb.
Überschreiten die gewählten Produkte einen Warenwert von 100 Euro, so wird die Bestellung versandkostenfrei ausgeliefert. Auf Wunsch kann für 3,95 Aufpreis auch ein besonders schneller Expressversand hinzu gebucht werden. Anschließend geht es an die Erstellung eines Kundenkontos, welches danach auch für weitere Bestellungen verwendet werden kann. Der Kontoerstellungsprozess läuft schnell und unkompliziert ab und ist mit dem anderer Online Shops vergleichbar. Alternativ kann über eine „Express Checkout“ Funktion auch direkt über PayPal bezahlt werden, ohne dass erst ein Nike Konto angelegt werden muss.
Ein ganz besonderes und einzigartiges Feature des Nike Online Shops ist die NIKEiD genannte Personalisierungsfunktion, die für ausgewählte Schuhtypen zur Verfügung steht. Hierbei kann das komplette Design des Schuhs individualisiert und an die Kundenwünsche angepasst werden. Dies funktioniert folgendermaßen: Zunächst sucht man sich ein Schuh-Basismodell aus, auf dem die Anpassungen dann aufbauen. Zur Verfügung stehen hier Nike Klassiker, wie der Nike Air Force 1, aber auch Neuentwicklungen. Anschließend kann für jeden Bestandteil des Schuhs (Kragen, Spitze, Zunge, Schnürsenkel etc.) eine individuelle Farb- und Materialkombo festgelegt werden. Besonders interessant ist dabei, dass sich sämtliche Bestandteile des Schuhes völlig unabhängig von einander gestalten lassen. So sind rein theoretisch unendlich viele Material-/Farbkombos möglich. Wer es wirklich darauf anlegt, kann so einen Schuh erschaffen, den sonst mit Garantie niemand anders trägt. Ob allzu schrille Kombinationen praxistauglich sind, bleibt jedoch abzuwarten. All diese Individualisierungsoptionen haben jedoch auch ihren Preis: Solch ein personalisierter Schuh überschreitet gerne einmal die magische 200 Euro Grenze und benötigt zudem 4-6 Wochen in der Fertigung, bis er ausgeliefert werden kann. Dafür gewährt Nike auf alle bestellten Produkte ein 30-tagiges „No Questions Asked“ Rückgabegerecht – egal ob bei personalisierter oder normal erworbener Ware.
Ein weiterer Fokus des Shops liegt auf Nike+ Produkten. Viele Schuhe haben eine Unterstützung für diese Technologie bereits inklusive. Auch diverse Nike+-fähige Zubehörprodukte, wie z.B. Armbanduhren, Bänder und Apps werden im Online Shop vorgestellt bzw. verkauft. So können Nike Laufschuh und Fitnessprogramm auf einfache Art und Weise miteinander verbunden werden.
Vorteile des Nike Online Shops:
Alles in allem hinterlässt der Nike Online Shop einen durchweg positiven Eindruck. Er ist technisch und von der Seitenhierachie her gut umgesetzt und überzeugt mit beeindruckenden Bonus Features, wie der NIKEid Individualisierungsoption. Wer beim Kauf seiner Nike Produkte jedoch sparen will, sollte sich eher an lokalen Händlern und Outlets orientieren, denn Rabatte gibt es im Herstellershop selbst naturgemäß eher selten.
Anschrift
NIKE Retail B.V.
Colosseum 1, 1213 NL Hilversum
Niederlande
Telefonnummer: +49 (0) 6966415320